Verzending en retourneren
Verzending
Wij proberen zo snel mogelijk de artikelen te versturen met Postnl. Heb je vragen over je verzending? Stuur ons een mail naar info@vita-alora.com.
Retourneren
Wil jij producten retourneren? Dit kan binnen 14 dagen, lees hieronder hoe.
Stuur ons als eerst een mail naar info@vita-alora.com. Geef in deze mail je ordernummer door en geef aan wat je wilt retourneren en waarom. Stuur zoveel mogelijk gegevens mee. Hierna krijg je van ons een mail met verdere uitleg en een retouradres.
Retourvoorwaarden:
- Haaraccessoires zoals haarbanden en scrunchies mogen wegens hygiënische reden niet retour.
- Artikelen die kapot zijn nemen wij niet retour.
- Artikelen die vies zijn nemen wij niet retour.
- Afgeprijsde artikelen mogen niet retour.
- Een artikel moet binnen 14 dagen weer bij ons terug zijn. Let dus ook op levertijd met het retour sturen.
De retourkosten zijn voor eigen rekening. De artikelen die retour gaan dien je zelf te versturen met eigen gekozen vervoerder. Wij zijn dan ook niet aansprakelijk voor het kwijtraken of verliezen van het retour gestuurde pakket.
Wij beoordelen de retourgoederen ook pas na ontvangst en controleren of het aan de eisen voldoet. Daarna zal een terugstorting plaatsvinden.